Условия использования

Эти условия — договор между вами и [Company name], [Registered address], IČO [IČO] («мы»). Они применяются к сайту QRTint, личному кабинету и коротким ссылкам («сервис»). Полные сведения о поставщике — в разделе реквизиты. Как мы обращаемся с персональными данными, описано в политике конфиденциальности.

1. Сервис

Вы создаёте QR-коды в нашем редакторе. Каждый код содержит короткую ссылку, которую размещаем мы (например, /r/abc123). Когда кто-то сканирует код, мы учитываем сканирование и перенаправляем человека по выбранному вами адресу. Адрес можно в любой момент изменить, поставить код на паузу или задать дату окончания в личном кабинете.

2. Ваш аккаунт

• Чтобы сохранять коды, нужен аккаунт. Храните пароль в безопасности. Вы отвечаете за всё, что происходит в вашем аккаунте.
• Вам должно быть не меньше 18 лет, либо у вас должно быть согласие родителя или опекуна.
• Данные, которые вы указываете, особенно email, должны быть верными, чтобы мы могли с вами связаться.

3. Тарифы и цены

• Цены — это итоговая сумма к оплате. Если применяется НДС, он уже включён.
• Платежи обрабатывает Stripe. Мы никогда не видим и не храним полные данные вашей карты.
• Подписка продлевается автоматически каждый месяц, оплата списывается в тот же день месяца, пока вы её не отмените. Перед оплатой вы увидите цену и условия продления.
• Тариф можно сменить в любой момент. При повышении разница списывается сразу пропорционально. При понижении неиспользованная часть месяца зачитывается в следующий счёт.
• Если мы изменим цены, мы сообщим об этом по email не позднее чем за 30 дней. До этого вы можете отменить подписку.

4. Отмена

Отменить подписку можно в любой момент в разделе Оплата → Управление оплатой. Тариф действует до конца оплаченного периода, после чего заканчивается. Больше ничего не списывается.

QR-коды перенаправляют только при активном тарифе. Когда тариф заканчивается, люди, сканирующие ваши коды, видят страницу о том, что код неактивен. Аккаунт, коды и статистика сохраняются, и всё снова заработает, как только вы опять подпишетесь. Если платёж не прошёл, Stripe некоторое время повторяет попытки, и всё это время коды продолжают работать.

5. Возврат и право на отказ от договора

Гарантия возврата денег 14 дней. Если вас что-то не устроило, попросите вернуть деньги в течение 14 дней после первого платежа — мы вернём всю сумму без объяснения причин. Напишите на [Support email] с email вашего аккаунта. Мы вернём деньги на исходный способ оплаты в течение 14 дней с момента запроса. Тариф заканчивается в момент возврата.

Платежи за продление после первого месяца не возвращаются. Отменить подписку и остановить будущие списания можно в любой момент (см. раздел 4).

Законное право на отказ от договора (для потребителей)

Если вы потребитель, у вас также есть законное право отказаться от этого договора в течение 14 дней с момента его заключения без объяснения причин (Закон № 108/2024 Сб. о защите прав потребителей). Наша гарантия возврата уже даёт вам полный возврат в этот срок. Чтобы отказаться, отправьте нам однозначное заявление по email, например по форме ниже. Достаточно отправить его до истечения 14 дней. Мы вернём все полученные от вас платежи без неоправданной задержки и не позднее чем через 14 дней тем же способом оплаты. Для вас это бесплатно.

Образец формы отказа от договора

Кому: [Company name], [Registered address], [Support email]
Настоящим сообщаю, что отказываюсь от договора на следующую услугу: подписка QRTint (тариф: ________)
Дата заказа: ________
Имя и email аккаунта: ________
Дата: ________

6. Правила использования

Ваши коды не должны вести на следующее или использоваться для этого:

• фишинг, мошенничество или страницы, которые выдают себя за кого-то другого, чтобы получить пароли, платёжные или личные данные;
• вредоносные или нежелательные программы, а также всё, что вредит устройству человека, сканирующего код;
• незаконный контент или контент, нарушающий права других людей (например, авторские права или товарные знаки);
• спам или сокрытие настоящего адреса ссылки с целью обмана.

Мы проверяем адреса по спискам опасных сайтов Google при сохранении кода и ещё раз при сканировании. Мы можем отклонить ссылку или заблокировать код, если он нарушает эти правила или если на него поступила обоснованная жалоба. Заблокированный код показывает страницу о блокировке. За серьёзные или повторные нарушения мы можем закрыть аккаунт. Если закон позволяет, мы сообщим причину. Если вы считаете, что мы ошиблись, вы можете нам ответить.

7. Ваш контент

Названия, ссылки, логотипы и дизайны, которые вы добавляете, остаются вашими. Вы разрешаете нам хранить их, показывать вам и использовать для работы сервиса, например для отрисовки кодов и перенаправления сканирований. Вы подтверждаете, что у вас есть права на всё, что вы загружаете, например на логотипы.

ИИ-дизайнер превращает ваше описание в варианты дизайна. Вы можете свободно ими пользоваться. Проверяйте, подходят ли они вам, — ИИ может ошибаться.

8. Доступность

Мы стараемся, чтобы короткие ссылки работали быстро и без перебоев, но не можем гарантировать, что сервис никогда не прервётся, например во время обслуживания или сбоев у наших поставщиков. Мы можем улучшать и менять функции. Если мы когда-нибудь закроем сервис, мы предупредим вас не менее чем за 60 дней и вернём деньги за оплаченный период, которым вы уже не сможете воспользоваться.

9. Ответственность

Мы несём неограниченную ответственность за ущерб, причинённый умышленно или по грубой неосторожности, а также за вред жизни и здоровью. За иной ущерб, причинённый по простой неосторожности, наша ответственность ограничена типичным предвидимым ущербом и в сумме не превышает того, что вы заплатили нам за 12 месяцев до события. Это не ограничивает права, которые есть у вас как у потребителя и которые закон не позволяет ограничивать. Мы не отвечаем за содержимое страниц, на которые ведут ваши или чужие ссылки.

10. Жалобы

Если что-то работает не так, напишите на [Support email]. Мы подтвердим получение жалобы и рассмотрим её в течение 30 дней. Если вы потребитель и мы не смогли договориться, вы можете обратиться в Словацкую торговую инспекцию (SOI) как в орган альтернативного разрешения споров. См. реквизиты.

11. Удаление аккаунта

Удалить аккаунт со всеми кодами, статистикой и файлами можно самостоятельно в разделе Настройки → Удаление аккаунта. Активная подписка отменяется в тот же момент, без возврата за остаток периода (если вы ещё в пределах 14 дней из раздела 5, сначала попросите нас вернуть деньги). Удалённые коды сразу перестают работать, и восстановить их нельзя. Счета остаются в Stripe, как требует закон.

12. Изменения условий

Если мы существенно изменим эти условия, мы сообщим по email не позднее чем за 30 дней до вступления изменений в силу. Если вы не согласны, вы можете отменить подписку до этой даты. Продолжая пользоваться сервисом после неё, вы принимаете новые условия.

13. Применимое право и суды

Эти условия регулируются правом Словацкой Республики. Если вы потребитель и живёте в другой стране ЕС, за вами также сохраняется защита обязательных норм о правах потребителей этой страны, и вы можете подать иск в её суды.